¿Cuánto cuesta una verificación con link seguro?

3 créditos: 1 por la firma de identidad y 2 por el informe completo de Debida Diligencia. El link en sí no tiene costo; los créditos se descuentan cuando la contraparte completa el proceso.

¿Qué pasa si la contraparte no abre el link?

La petición queda en estado Pendiente y no se descontará ningún crédito. Puedes reenviar el correo desde el listado de peticiones o crear una nueva petición. Los créditos solo se usan cuando el proceso se completa.

¿Tiene validez legal la firma electrónica que hace la contraparte?

Sí. El proceso genera una declaración firmada electrónicamente que cumple los requisitos del artículo 8 de la Ley 527/1999 y el artículo 12 de la Ley 1581/2012. El PDF del informe incluye el hash de la firma y la fecha/hora de aceptación.

¿La contraparte necesita tener cuenta en Kumple?

No. El link es público y no requiere registro. La contraparte solo necesita acceder al enlace, ingresar su documento, tomarse una foto de identidad (si el proceso lo pide) y aceptar la autorización.

Ayuda · Verificaciones

Verificación con link seguro: firma y debida diligencia sin tener la cédula en la mano

Equipo Kumple · Actualizado: septiembre de 2026 · Lectura: 5 minutos

En resumen: si no tienes el documento de tu contraparte, usa 🔗 Pídele sus datos. Kumple le envía un link por correo; la persona ingresa su cédula o NIT, autoriza el tratamiento de datos (Ley 1581) con firma electrónica y Kumple corre el informe completo. Todo por 3 créditos — 1 de identidad + 2 del informe.

¿Cuándo usar el link seguro en vez de verificar directamente?

No tienes el número de cédula o NIT de la contraparte y no quieres pedírselo por Whatsapp.
Necesitas que el propio interesado autorice expresamente el tratamiento de sus datos (Ley 1581) — obligatorio para entidades del sector financiero y para cualquier empresa que quiera el soporte de autorización en su expediente.
Quieres hacer verificación biométrica: la contraparte se toma una foto con el documento, y el sistema compara el rostro con la foto del documento.

Paso 1 — Abrir el panel de Verificaciones

En el menú superior del dashboard haz clic en Verificaciones. Se abre el panel de peticiones.

Panel de Verificaciones en Kumple con el formulario para enviar un link seguro a la contraparte

Paso 2 — Llenar la petición

Completa los campos:

Nombre o razón social — cómo identificas a la contraparte en tu historial. No es el nombre oficial; es tu etiqueta interna.
Correo de la contraparte — ahí llega el link. Verifica que sea correcto: si el correo rebota, la petición queda pendiente sin costo.
Tipo y número de documento (opcionales) — si ya los tienes, rellénalos; Kumple los pre-carga en el formulario de la contraparte y le ahorra un paso.
Mensaje personalizado (opcional) — se incluye en el correo. Útil para contexto: «Hola, te escribimos de Distribuidora XYZ para formalizar tu vinculación como proveedor».

Haz clic en Enviar petición. El correo sale en segundos con el link firmado.

Paso 3 — Lo que hace la contraparte

La contraparte recibe un correo de Kumple con el link. Al abrirlo ve una página donde:

Ingresa (o confirma) su número de documento.
Lee y acepta la autorización de tratamiento de datos (Ley 1581) — con firma electrónica que queda registrada.
Si el proceso incluye biometría: se fotografía junto a su documento para verificación de identidad.
Envía. Kumple corre el informe completo automáticamente.

💡 Sin cuenta requerida: la contraparte no necesita registrarse en Kumple. El link es público y funciona en cualquier navegador, incluyendo el del celular.

Paso 4 — Seguimiento en el listado de peticiones

En el panel de Verificaciones ves todas las peticiones con su estado:

Pendiente — el correo salió, la contraparte aún no ha completado el proceso. Sin costo de créditos todavía.
Completada — el informe está listo. Los 3 créditos se descontaron. El informe aparece también en el Historial principal.
Expirada — el link venció sin que la contraparte lo usara. Sin costo. Puedes crear una nueva petición.

💡 Consejo: para proveedores nuevos, menciona en el mensaje personalizado que el proceso toma menos de 2 minutos y que es el paso estándar de tu proceso de vinculación. Las tasas de completación suben cuando la contraparte entiende que es una formalidad rápida, no un trámite engorroso.

Envía tu primer link seguro

Sin cuenta requerida para la contraparte. Listo en minutos.

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